Наши гарантии
Каждый день мы осуществляем множество доставок и подарков из воздушных шаров.
И гордимся тем, что нам удается делать клиентов компании Шар Шарик и их близких радостными и счастливыми.
Мы дорожим своей репутацией и постоянно работаем над тем, чтобы вы всегда получали яркие и качественные шары, ни одна деталь заказа не была упущена, а курьеры всегда приезжали в наиболее удобное для вас время.
Если вас что-то не устроило, обязательно свяжитесь с нами по телефону или на почту:
Мы свяжемся с вами в наиболее короткие сроки и непременно решим возникшую проблему
Компания «Шар Шарик» дает гарантию на полёт гелиевых шаров
(с момента получения заказа)
- Латексные шары с гелием (без обработки) – 10 часов
- Латексные шары с обработкой Hi-Float – 2 дня(48 часов)
- Фольгированные шары с гелием – 4 дня(96 часов)
Гарантийные случаи
Под условия гарантии попадаю следующие случаи:
- Шары упали или сдулись раньше гарантийного срока
- Шары потеряли более 60% в размере до завершения гарантийного срока
- Фольгированный шар потерял 10% в размере до завершения гарантийного срока.
Во всех перечисленных случаях сделайте фотографию сдувшихся шаров и пришлите ее нам на почту zalutskaya.karina@mail.ru
Если гарантия на полет шариков была не соблюдена по нашей вине, мы оперативно произведем замену бракованных шаров.
Если гарантийный случай был зафиксирован, замена воздушных шаров производится в течении 24 часов с момента обращения клиента.
ВАЖНО!
Замена шаров будет произведена БЕСПЛАТНО в том случае, если клиент предоставит бракованные шары в обмен на новые
Обращаем внимание, замена шаров производится только по Санкт-Петербургу.
Не гарантийные случаи:
- Лопание шаров (малейшее механическое воздействие или воздействие внешних в том числе природных факторов, может спровоцировать лопание шариков.)
- При самовывозе или в процессе самостоятельной транспортировки.
- Гарантия не распространяется на шары, использующиеся на улице (Солнце, дождь, ветер)
Важно!
При получении заказа, нужно убедиться в наличии всех заказанных шаров, попросите курьера посчитать, распутать воздушные шары, внимательно осмотрите полученный товар. Претензии по количеству товара не принимаются после получения товара.
English
Arabic